01
我们收集什么
按入口分三类,每类都只取完成对应功能所需的最小集合,没有额外字段。
- 订阅邮箱一个能正常收信的邮箱地址,加上你勾选的球队名单,单个账号最多订阅 20 支球队。不要求填写姓名、证件号,也不涉及支付信息。
- 咨询内容你在邮件或电话里主动写明的球队名、比赛日期、问题描述,以及你留下的回信地址。写多少我们只读到多少。
- 访问统计页面路径、设备与浏览器的类型、访问时段和来源大类。这些数据用于判断各栏目的冷热,不建立个人画像,也不做跨站追踪。
订阅之外会不会留下别的信息
不会。订阅入口只校验邮箱格式是否可收信,字段就是邮箱与球队两项。页面不设注册账号体系,也不要求登录后阅读。你在咨询中额外提到的内容,只用于回复这一次的问题。
02
为什么收集
每类信息对应一件具体的事,用途之外不做延伸使用。
- 内容推送把订阅球队的战报、转会跟进与点球记录更新送进你的信箱,比赛日当晚至次日午间完成首轮更新后发出。
- 核对纠错按球队与比赛日期定位到具体条目,比对判罚依据与结果字段,必要时在条目里标注调整时间。
- 阅读改进看哪些栏目被反复打开、哪些说明被反复展开,据此调整目录顺序、字段排列与折叠区的拆分方式。
- 沟通回复回答订阅设置、数据口径与内容合作类的问题,并把高频疑问整理进问答中心的条目。
03
保存与保留
保留口径按用途区分,不设无限期保存的字段。
- 订阅信息保存到退订完成为止。你要求停掉某几支球队时,只删除对应球队,其余订阅继续有效。
- 咨询邮件在问题处理完毕后继续保留至多两个赛季,用于回溯同类问题和统一口径说明,之后转入清理流程。
- 访问统计以汇总形式保留,单次访问记录在数周内转为无法还原到具体个人的统计值,此后只以总量与比例的形式存在。
保留期结束后怎么处理
订阅记录随退订一并移除;咨询邮件到期后删除正文与回信地址;访问记录到期后只保留不可还原的汇总数字。整个过程不产生二次使用,也不会把过期内容转移到其他用途。
04
你的选择
退订、更正、查阅与删除都走同一个入口,写清范围即可。客服邮箱是 info@bet365-sports.com.cn。
- 退订邮件主题写“退订”,正文注明订阅邮箱;只想停掉部分球队时,写明要取消的球队名称。
- 更正主题写“更正”,附上球队与比赛日期,数据编辑会比对原始记录后回复处理结果。
- 查阅与删除在邮件中说明希望查阅或删除的范围,我们核对订阅邮箱后按范围处理并回信确认。
- 回复时段工作日 9:00-18:00 由编辑团队轮值处理,非工作日的来信顺延到下一个工作时段。
06
政策调整
说明会随功能一起更新,改动都会留下时间痕迹。
- 更新标注调整生效后,本页顶部的更新时间戳同步改写,与每周三的例行核对节奏保持一致。
- 变更留痕涉及收集范围或保留期限的变化,会在对应条目内保留变更说明折叠,写清修改前后的差别。
- 链接稳定条目编号与锚点不随文案微调变动,站内引用与书签可以长期指向同一位置。